환불정책
최종 수정일: December 1, 2024
7일 환불 보장
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약속
Soursea에 완전히 만족하시길 바랍니다. 구매에 만족하지 않으시면 도와드리겠습니다.
환불 자격
최초 구매 후 7일 이내에 요청하시면 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 이는 최초 구독자에게만 적용됩니다. 갱신 결제는 환불되지 않습니다.
환불 요청 방법
환불을 요청하려면 계정 이메일과 환불 사유를 support@soursea.com으로 지원팀에 문의하세요. 환불 요청은 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.
환불 일정
승인 후 결제 방법에 따라 영업일 기준 5-10일 이내에 환불이 처리됩니다. 신용카드 환불은 명세서에 표시되기까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
예외 사항
다음 경우에는 환불이 거부될 수 있습니다: 이용약관 위반, 환불 정책 남용, 위반으로 인해 종료된 계정.
구독 취소
계정 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소하면 향후 결제가 중단되지만 현재 결제 기간에 대한 환불은 발생하지 않습니다.
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환불 정책에 대한 질문이 있으시면 support@soursea.com으로 문의해 주세요.
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