返金ポリシー

最終更新日: 2026年2月6日

14日間返金保証

14日間試してみてください。満足しなければ全額返金します。

EU Consumers: You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason, in accordance with the EU Consumer Rights Directive.

返金ポリシー

このポリシーでは、返金とキャンセルの条件について説明します。

14日間返金保証

当社は、すべての新規購読者に14日間の返金保証を提供しています。いかなる理由であっても、当社のサービスにご満足いただけない場合は、初回購入日から14日以内に全額返金をリクエストできます。この保証は、初回購読者にのみ適用され、初回サブスクリプション支払いを対象とします。

EU消費者権利（撤回権）

お客様が欧州連合の消費者である場合、理由を問わず14日以内に本契約を撤回する権利があります。撤回期間は、契約締結日から14日後に終了します。撤回権を行使するには、明確な声明（例：[email protected]へのメール）により決定をお知らせください。撤回リクエストを受け取り次第、同じ支払い方法を使用して14日以内にお客様から受け取ったすべての支払いを払い戻します。注意：撤回期間が終了する前にサービスへの即時アクセスをリクエストし、使用を開始した場合、デジタルサービスが完全に履行されると撤回権を失う可能性があることを認めるものとします。

返金対象

以下の場合、返金を受けることができます：(a) 初回購入から14日以内に返金をリクエストした場合。(b) 初回購読者である場合（再購読者でない場合）。(c) 利用規約違反によりアカウントが終了されていない場合。更新支払い（月額または年額の定期課金）は、適用法で要求される場合または当社の単独の裁量による場合を除き、一般的に返金対象外です。

返金リクエスト方法

返金をリクエストするには：(1) 件名に「返金リクエスト」と記載して[email protected]にメールを送信してください。(2) アカウントのメールアドレスと返金リクエストの理由を含めてください。(3) 当社のチームが3営業日以内にリクエストを確認します。(4) 返金が承認されると、確認メールが届きます。EU撤回フォーム：次の形式を使用できます：「Sourseaサブスクリプションサービス提供契約を撤回することをここに通知します。注文日：[日付]、名前、住所、メール、日付、署名（書面で送付する場合）。」

返金処理期間

返金が承認されると：クレジット/デビットカード：明細に表示されるまで5〜10営業日。PayPal：3〜5営業日。銀行振込：7〜14営業日。処理時間は、お客様の金融機関によって異なる場合があります。返金は、購入に使用された元の支払い方法に発行されます。

日割り返金

当社は、サービスの部分的な月または年に対する日割り返金を提供していません。サブスクリプションを請求サイクルの途中でキャンセルした場合、現在の請求期間が終了するまでサービスにアクセスし続けることができます。サブスクリプションの未使用部分に対する返金は発行されません。

例外と返金対象外項目

以下の状況では、返金が認められない場合があります：(a) 利用規約違反。(b) 不正行為または返金ポリシーの乱用。(c) 不正行為により終了されたアカウント。(d) 初回購入後のサブスクリプション更新（法律で要求される場合を除く）。(e) 14日間の返金期間後に提出されたリクエスト。当社は、当社の単独の裁量により、悪意を持って提出されたと判断される返金リクエストを拒否する権利を留保します。

サブスクリプションのキャンセル

アカウント設定から、または[email protected]に連絡することにより、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセル時：サブスクリプションは、現在の請求期間が終了するまでアクティブなままです。以降の請求期間に対する課金は行われません。現在の請求期間に対する返金は発行されません。お客様のデータは、キャンセル後30日間保持され、その後永久に削除される場合があります。

返金についてご質問は？

返金ポリシーについてご質問がある場合、または返金リクエストにサポートが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください：メール：[email protected]。回答時間：営業日で24〜48時間以内。当社は、すべての返金に関するお問い合わせを公正かつ迅速に解決することに努めています。

EU撤回フォームテンプレート

お客様がEU消費者であり、撤回権を行使したい場合は、このフォームを使用できます：

宛先：Soursea ([email protected])
Sourseaサブスクリプションサービス提供契約を撤回することをここに通知します。
注文日：[日付]
名前：[お客様の名前]
メール：[お客様のメール]
日付：[本日の日付]

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